Từ khoảng 9h tối ngày 3/7, nhiều người dùng mạng xã hội tại Việt Nam phản ánh tình trạng không thể xem ảnh trên Facebook.
Khi đăng các dòng trạng thái mới lên mạng xã hội này, hình ảnh không hiện ra trước mắt người xem dù nội dung vẫn hiển thị. Do vậy, news feed của nhiều người dùng Facebook tại Việt Nam đã bị bao phủ bởi gam màu xám.
 |
| Người dùng Facebook không thể xem được hình ảnh trên màn hình news feed. |
Tình trạng lỗi ảnh cũng diễn ra trên Instagram, một mạng xã hội hình ảnh thuộc sở hữu của Facebook. Tuy vậy, người dùng dù vẫn có thể xem ảnh trên Instagram nhưng lại không thể chia sẻ các nội dung mới.
Tham khảo trên Downdetector, có thể thấy lỗi ảnh Facebook và Instagra không chỉ xuất hiện tại Việt Nam mà còn ở cả nhiều nước khác trên thế giới. Trong khoảng thời gian 3 tiếng từ 20h-23h ngày 3/7, liên tục có hàng nghìn lượt phản ánh về tình trạng lỗi của Facebook được ghi nhận trên toàn cầu. Đỉnh điểm là khoảng 22h ngày 3/7 khi có gần 8.000 lượt than phiền cùng lúc về Facebook.
 |
| Sự cố của Facebook được ghi nhận với tần suất cao trong khoảng thời gian từ 20h-23h ngày 3/7. |
Các vấn đề mà người dùng Facebook gặp phải là lỗi ảnh (85%), lỗi news feed (9%) và lỗi đăng nhập (4%). Khu vực bị ảnh hưởng nặng nề nhất của sự cố này là khu vực Bắc Mỹ và các nước Châu Âu như Anh, Pháp, Bỉ, Hà Lan.
 |
| Các nước Mỹ, Canada, Anh, Pháp, Bỉ, Hà Lan là điểm nóng của sự cố Facebook. |
Tại khu vực Châu Á, người dùng Hồng Kông, Bangladesh và Philippines là những nơi bị ảnh hưởng nghiêm trọng nhất. Dù không nằm trong “tâm bão” nhưng người dùng Việt Nam cũng phải gánh chịu không ít phiền toái do sự cố này gây ra.
 |
| Việt Nam dù không phải là tâm điểm của sự cố này nhưng tình trạng lỗi Facebook cũng được cộng đồng mạng ghi nhận liên tục. |
Với Instagram, thời gian và khu vực ảnh hưởng của sự cố này cũng tương tự Facebook. Các vấn đề gặp phải của người dùng Instagram là lỗi news feed, lỗi website và lỗi đăng nhập.
Một số người cho biết khi dùng mạng Wi-Fi, họ không thể tải được ảnh nhưng chuyển sang sử dụng 4G lại có thể tải bình thường. Hiện chưa rõ đây là lỗi gì.
 |
| Gần đây, mạng xã hội lớn nhất thế giới thường xuyên gặp phải lỗi ảnh hưởng trải nghiệm người dùng. |
Trên Downdetector, chuyên trang theo dõi “sức khỏe” các mạng xã hội, lượng người dùng báo lỗi tăng đột biến từ thời điểm 21h. Người dùng tại Mỹ, một số thị trường châu Âu cũng báo lỗi liên tục cùng thời điểm này.
Theo The Verge, Facebook đã xác nhận có sự cố hệ thống và đang tìm cách để các nền tảng Facebook, Instagram, Whatsapp hoạt động trở lại bình thường.
Phản ứng từ người Việt trước lỗi của Facebook
“Mình gửi ảnh qua Facebook Messenger nhưng không được. Sự cố này diễn ra khoảng 10 phút rồi. Không gửi được ảnh, mình phải gõ ra rất tốn thời gian”, anh Phong Hồ (quận Thủ Đức, TP.HCM) chia sẻ.
“Mình đã xóa đi và cài lại gần 10 lần nhưng vẫn không xem được ảnh trong Messenger. Tưởng chỉ có mình bị thôi, ai ngờ có nhiều bạn cũng thông báo sự cố giống mình”, anh Lê Hoài (quận Phú Nhuận, TP.HCM) cho biết.
 |
| Nhiều người không thể xem được ảnh trên ứng dụng Messenger tại Việt Nam. |
Khoảng 21h ngày 3/7, nhiều người dùng than phiền trên Facebook cá nhân việc ứng dụng Messenger trên cả di động và desktop không thể sử dụng bình thường.
Không chỉ ứng dụng nhắn tin, một số người phát hiện ra họ không thể tải (load) ảnh trên Facebook. Hình ảnh trên giao diện News Feed của họ chỉ hiện một màu trắng xóa.
Vào tối qua ngày 3/7, có thể nói hoạt động online và chat trên mạng xã hội phủ sóng toàn cầu này đã gây rất nhiều bất lợi, khó chịu cho người dùng. Đã có rất nhiều lượt xóa và tải lại ứng dụng, nhiều lượt chuyển đổi mạng xã hội đã xảy ra. Đến hiện tại, vẫn chưa thể rõ lỗi Facebook gặp lần này là do đâu, và chưa có sự lên tiếng chính thức từ Facebook về sự việc trên.
Hệ thống của Cloudflare bị lỗi, ảnh hưởng toàn cầu
Gần đây (2/7), một sự cố Internet toàn cầu cũng đã diễn ra và gây hậu quả khá lớn. Hệ thống của Cloudflare bị gián đoạn khoảng 30 phút. Nguyên nhân của sự việc này được xác định là lỗi phần mềm. Tuy chỉ gặp vấn đề trong 30 phút, sự cố của Cloudflare đã làm ảnh hưởng tới hàng ngàn website sử dụng dịch vụ của công ty này.
Những website sử dụng dịch vụ của Cloudflare có thể kể đến như BuzzFeed, Feedly, Dropbox và Pinterest. Việc gián đoạn dịch vụ khiến cho các website này không truy cập được. Thậm chí tại CoinDesk, trang tin tức về tiền mã hóa, sự cố khiến cho giá trị đồng Bitcoin hiển thị trên trang này giảm xuống còn 26 USD, thấp hơn gần 400 lần so với giá trị thực tế.
Cloudflare là nhà cung cấp dịch vụ CDN lớn nhất thế giới, với khoảng 34% thị phần. CDN là hệ thống máy chủ đặt trên toàn cầu, có chức năng lưu trữ bản sao của nội dung tĩnh trên website. Trên các website có sử dụng CDN, người dùng khi truy cập website thực chất sẽ truy cập thông qua máy chủ CDN gần nhất, nhờ đó tốc độ tải website sẽ nhanh hơn.
Ngoài ra, các hệ thống CDN còn được trang bị những bộ lọc tối ưu để chặn những lưu lượng bất thường, ví dụ các trường hợp tấn công bằng DDoS. Anh Hồng Phúc, chuyên gia bảo mật sống tại TP. HCM ví von CDN giống như một đơn vị bảo hiểm của các website, nên khi chính nhà cung cấp CDN gặp sự cố thì các website cũng bị ảnh hưởng nặng nề.
Có thể thấy, đối với các mạng lưới online có độ phủ sóng rộng rãi, khi họ xảy ra trục trặc sẽ khiến không ít “con dân” chao đảo. Do đó, chúng ta không nên phụ thuộc quá nhiều vào mạng xã hội, dẫn đến sự bấp bênh khi gặp lỗi.
Tổng hợp
XEM THÊM:
Gmail và Google Drive bất ngờ gặp sự cố bị lỗi trên toàn cầu, nhiều người điêu đứng
SODA – Natural Beauty Camera – Ứng dụng chỉnh sửa hình ảnh cực chất
