Từ khoảng 9h sáng 13/3/2019, nhiều người dùng Gmail tại Việt Nam đã phản ánh tình trạng khó truy cập vào hòm thư Gmail. Khi truy cập được thì không thể xem và tải các tập tin đính kèm, đồng thời nhận thông báo không thể quét virus với tập tin đính kèm (Gmail có tích hợp sẵn công cụ quét virus). Ngoài ra, dịch vụ Google Drive cũng gặp sự cố, không thể mở hay tải tập tin.
Nhiều nơi trên thế giới bị ảnh hưởng với sự cố Gmail.
Theo ghi nhận của chuyên trang DownDetector.com (trang web chuyên thống kê báo cáo về sự cố mạng của các dịch vụ trực tuyến), không chỉ người dùng Việt Nam mà người dùng Gmail ở nhiều nơi khác trên thế giới cũng gặp tình trạng tương tự, đặc biệt là tại Nhật Bản. Ngoài ra, người dùng ở Mỹ, Malaysia, Trung Quốc, Úc… cũng báo cáo về sự cố.
Tính đến hiện tại là 11h20 trưa cùng ngày, tình trạng trên vẫn chưa được khắc phục hoàn toàn.
Trên trang tổng quan trạng thái của Google, công ty Internet này cho biết Gmail và Google Drive bị “gián đoạn dịch vụ”, được mô tả rằng “người dùng có thể truy cập nhưng sẽ thấy thông báo lỗi, độ trễ cao”. Gián đoạn được Google ghi nhận từ 9h53 sáng nay và đang được điều tra.
Dù sự cố xảy ra gây không ít khó khăn cho những người sử dụng Gmail – dịch vụ email phổ biến nhất tại Việt Nam, nhưng Google chưa đưa ra bất kỳ bình luận gì.
Thống kê tới 10/2018, dịch vụ của Gmail có 1,5 tỷ người dùng hoạt động, tức cứ năm người trên thế giới thì có một dùng thư điện tử của Google. Dịch vụ này ra đời từ 2004, cung cấp miễn phí địa chỉ email cho người dùng thông qua web, ứng dụng di động hoặc các chương trình thư điện tử khác.
Google Drive là dịch vụ lưu trữ và đồng bộ hóa tập tin hoạt động từ 2012, cho phép người dùng lưu trữ trực tuyến, chia sẻ tập tin và chỉnh sửa tài liệu. Google Drive được phát triển cùng với Docs, Sheets và Slides, một bộ phần mềm văn phòng online tương tự ứng dụng Word, Excel và PowerPoint của Microsoft.
Hiền Hiền Tổng hợp
