Sự bùng phát của dịch COVID 19 đi kèm với lệnh giãn cách xã hội là điều mà các doanh nghiệp đang phải đối mặt. Đây có thể xem là một ảnh hưởng to lớn đến hoạt động kinh doanh của hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam.
Làm sao để các doanh nghiệp có thể “vượt bão” mùa dịch này?
Với tình hình toàn dân ở nhà chống dịch, tư vấn online bỗng “lên ngôi” – trở thành hình thức bán hàng hot nhất trong giai đoạn này.
Trước đây thì “tư vấn online” và “kinh doanh bằng hình thức trực tuyến” không phải là một thuật ngữ xa lạ. Nhưng với 1 số ngành nghề đặc thù thì quá trình tư vấn cần có các gia đoạn.
Ví dụ:
Đối với ngành nghề đặc thù như nội thất và những ngành có giá trị đơn hàng cao. Điều này đồng nghĩa với việc, doanh nghiệp và khách hàng phải có quá trình trao đổi kỹ lưỡng để đi đến quyết định mua hàng.
Tư vấn online không phải là mới nhưng tư vấn online để thuyết phục được khách hàng thì lại là một khái niệm khá mới mẻ
Ông Nguyễn Minh Đức, Kiến trúc sư Flexfit cho biết:
“Đối với ngành thiết kế nội thất, đặc biệt là thiết kế nội thất cho căn hộ, việc nắm bắt ý tưởng và mong muốn của gia chủ là điều vô cùng quan trọng.
Trước đây, với hệ thống showroom trải khắp Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, chúng tôi thường mời khách hàng đến showroom để trực tiếp trải nghiệm và tư vấn về chất liệu, phong cách hoặc màu sắc,…. Nhưng hiện giờ, tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp khiến chúng tôi phải đặt ra câu hỏi: Làm thế nào để đảm bảo việc kết nối giữa kiến trúc sư và khách hàng?”
Để giải quyết bài toán này, Flexfit – Thương hiệu Nội thất thế hệ mới đã tiên phong ra mắt website tư vấn online miễn phí, giúp người dùng có thể dễ dàng nhận tư vấn thiết kế nội thất ngay tại nhà.
Theo đó, thông tin về các KTS cũng như các thiết kế tiêu biểu của họ được Flexfit đăng tải lên website. Người dùng có thể truy cập vào trang để tham khảo và chọn KTS phù hợp với yêu cầu của mình, sau đó đặt lịch và đợi nhận tư vấn. Ngay sau khi ra mắt, trang tư vấn đã nhận được rất nhiều phản hồi tích cực từ phía khách hàng.
Chị Thanh Mai (Hà Nội) chia sẻ: “Mình thấy việc tư vấn online khá tiện lợi, đặc biệt là trong mùa dịch này. Dù tư vấn online nhưng các bạn KTS tư vấn rất chuyên nghiệp và chu đáo, đưa ra nhiều giải pháp cho các yêu cầu thiết kế của mình. Mình đang rất háo hức chờ đón bản thiết kế căn hộ trong mơ của mình”
Dịch bệnh COVID-19 vẫn đang diễn biến phức tạp. Việc tận dụng kênh trực tuyến cùng sự phát triển của khoa học công nghệ thời đại 4.0 là hướng đi sáng suốt cho các doanh nghiệp.
Dịch bệnh này là thách thức, nhưng cũng là cơ hội để các doanh nghiệp tìm những hướng đi mới, phương thức kinh doanh khác biệt cho riêng mình.
Tham khảo kênh tư vấn online của Flexfit: tuvanonline.flexfit.vn
