Mua Sắm Hoàn Tiền – Xu Hướng Mua Hàng Dẫn Đầu 2021

Mua sắm hoàn tiền online dường như là xu hướng trong năm 2021 sắp tới bởi người tiêu dùng ngày càng muốn mua sắm trực tuyến nhiều hơn do tính tiện dụng và ngày càng thuận tiện trong hình thức thanh toán online!

Dấu hiệu dịch chuyển xu hướng mua sắm Offline sang mua sắm Online

Dịch chuyển mua sắm từ offline sang online ngày càng có dấu hiệu tăng khi số lượng người tiêu dùng gia tăng 25% thời gian truy cập trực tuyến và ưu tiên chọn hình thức thanh toán không tiền mặt. Do một vài nguyên nhân chủ yếu như:

Các thương hiệu và cửa hàng ngày càng mở rộng trên kênh bán hàng trực tuyến

Các thương hiệu và nhà bán hàng ngày càng mở rộng nhận diện thương hiệu trên kênh online cũng như khai thác chiến lược kinh doanh mới để tiếp cận và tương tác nhiều hơn với người dùng. Thậm chí một số cửa hàng và tiểu thương vốn buôn bán truyền thống cũng bắt đầu mở cửa hàng online trên các kênh TMĐT để bắt kịp xu hướng. Trong đó, nổi bật nhất là lượng đơn hàng mua sắm các sản phẩm Tai nghe & Phụ kiện và Vệ sinh nhà cửa cũng lần lượt tăng trưởng gấp 9 lần và 8 lần so với năm ngoái.

Dịch COVID đẩy mạnh mua sắm online

Ngoài ra, ảnh hưởng từ việc thực hiện giãn cách xã hội nhằm ngăn chặn sự bùng phát của đại dịch COVID-19. Từ đó, các thương hiệu và nhà bán hàng chủ động tham gia kênh bán hàng trực tuyến nhằm tìm kiếm mức tăng trưởng còn người tiêu dùng ngày càng muốn tìm đến các trang mua bán online, nhất là các trang TMĐT để đáp ứng nhu cầu mua sắm hàng ngày.

Ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc Điều hành Shopee Việt Nam cho biết: “Năm 2020 đã thay đổi cách sống, cách chúng ta làm việc và mua sắm trực tuyến. Các Thương hiệu và Nhà bán hàng trong khu vực hiện đẩy mạnh việc ứng dụng số hóa trong mọi hoạt động, và TMĐT trở thành kênh bán hàng quan trọng giúp họ duy trì việc vận hành và phát triển hoạt động kinh doanh. Cũng trong thời điểm này, càng có nhiều người tiêu dùng tham gia mua sắm trực tuyến các mặt hàng từ nhu yếu phẩm cho đến đồ dùng trong gia đình. Trong bối cảnh TMĐT ngày càng đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống của người tiêu dùng, các trang TMĐT sẽ tiếp tục mang đến cho người dùng trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện, mang tính xã hội và tương tác cao”.

Sự thuận tiện của trang TMĐT khuyến khích mua sắm online

Và đặc biệt người dùng có xu hướng gia tăng mua sắm trực tuyến khi nhận thấy sự thuận tiện của TMĐT, ví dụ như việc áp dụng phương thức thanh toán không tiền mặt đang dần phổ biến hơn vì người dùng ưu tiên cho sự nhanh chóng và giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp. Và xu hướng người dùng đang ngày càng sử dụng phương thức thanh toán không tiền mặt nhiều hơn, điển hình như sử dụng Ví AirPay để chi trả cho các hoạt động mua hàng trên trang TMĐT trong những tháng gần đây.

Người tiêu dùng ngày càng chú trọng sử dụng các biện pháp giảm giá – trong đó có mua sắm hoàn tiền

Dưới bối cảnh người dùng ngày càng gia tăng mua sắm trực tuyến, hình thức mua sắm hoàn tiền khi mua sắm online ngày càng phát triển và mở rộng!

Vậy mua sắm hoàn tiền là gì? 

Cụm từ “Hoàn tiền” là hoàn lại một phần tiền cho khách hàng khi họ mua sắm và thanh toán. Điều này sẽ giúp khách hàng chi tiêu tiết kiệm hơn.

Hoàn tiền trong tiếng anh là cashback. Khái niệm này đã có từ rất lâu, nhưng ở Việt Nam thì mới được tìm kiếm nhiều trong vài năm trở lại đây. Hoàn tiền có rất nhiều dạng và hình thức khác nhau. 

Với các trang mua sắm hoàn tiền uy tín, họ thường hợp tác với các thương hiệu, nhận hoa hồng khi mang khách hàng đến mua hàng trên các website hoặc app của các thương hiệu này. Thay vì một mình lấy hết số hoa hồng trên, họ trích lại 1 phần trong tiền hoa hồng đó và chia sẻ lại cho người mua hàng dưới dạng HOÀN TIỀN để khuyến khích người dùng sử dụng ứng dụng hoàn tiền. Về bản chất đây là tiền do chính thương hiệu trả cho người dùng.

Và số tiền hoàn có thể được trả lại khi mua sắm qua thẻ ngân hàng, qua ví điện tử, hoặc qua ứng dụng mua hàng. Và tiêu biểu trong số nền tảng hoàn tiền hiện nay là Catback (https://catback.vn/), một nền tảng hoàn tiền hoạt động song song trên cả Website và App, thuận tiện cho việc sử dụng người dùng và có tỉ lệ hoàn tiền thuộc TOP cao nhất hiện nay, lên tới 25%.

Sử dụng ứng dụng hoàn tiền có lợi gì?

Việc sử dụng ứng dụng hoàn tiền rất có lợi cho người tiêu dùng bởi tiêu chí như: Tiết kiệm chi phí mua hàng khi người dùng sẽ được hoàn lại một khoản tiền nhất định theo phần trăm giá trị đơn hàng. Ngoài ra, một số ứng dụng hoàn tiền sẽ có thêm những tính năng phụ thu hút người dùng như cập nhật sẵn những mã giảm giá, các sản phẩm FlashSale giá rẻ, Deal hot của các TMĐT cũng được cập nhật sẵn,…

Nhìn chung xu hướng mua sắm hoàn tiền đang là xu hướng mới bởi tính tiện dụng và quan trọng hơn hết là nó thực sự mang lại lợi ích cho người dùng trong dài hạn.

Những hiểu lầm về mô hình mua sắm hoàn tiền gần đây

Nhưng bên cạnh đó cũng có những ứng dụng hoàn tiền bị biến tướng đa cấp, gây ra một số dư luận tiêu cực trong mắt người dùng về mua sắm hoàn tiền.

Theo như Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công thương vừa đưa ra cảnh báo về hình thức này khi nhiều trang thương mại điện tử, ứng dụng internet được quảng cáo theo mô hình Cashback không rõ ràng. Trong đó, những ứng dụng đa cấp này sẽ kêu gọi người dùng góp vốn, thu phí để sử dụng những tính năng đặc biệt. Thậm chí còn kêu gọi đầu tư trực tuyến hòng thu lợi bất chính từ người dùng. 

Vậy nên mặc dù đây là xu hướng mua sắm mới đầy triển vọng trong năm 2021, nhưng mua sắm hoàn tiền online chính thống mang lại giá trị thực cho người dùng cũng gặp rất nhiều trở ngại bởi những thông tin trái chiều từ truyền thông và thường bị dư luận đánh đồng với mua sắm hoàn tiền đa cấp!

Vì vậy người dùng cần phân biệt rõ 2 mô hình này để tránh mất tiền oan với hoàn tiền đa cấp và không bỏ lỡ những lợi ích béo bở từ mô hình hoàn tiền chính thống nha!