Sự tương tác tốt sẽ giúp hình thành lập sự kết nối tốt đẹp giữa bạn với mọi người đối diện có thể kỹ năng giao tiếp luôn được các nhà phỏng vấn chú trọng khi tìm kiếm ứng viên. Vì thế kỹ năng giao tiếp tốt sẽ thuộc một phần hỗ trợ bạn tìm kiếm việc làm được đơn giản hơn. Vậy kỹ năng giao tiếp tốt được biểu hiện ở những khía cạnh nào? Các nhân tố nào tác động đến năng lực giao tiếp và bí quyết cải thiện, hoàn thành kỹ năng này ra sao?
Kỹ năng giao tiếp là gì?
Kỹ năng giao tiếp bao gồm khả năng truyền đạt thông điệp, lắng nghe tích cực, trao đi và nhận lại phản hồi giữa chủ thể giao tiếp (người nói) và đối tượng mục tiêu giao tiếp (người nghe) nhằm đạt được một mục đích giao tiếp nhất định.
Các cảm hứng, cảm nhận và các yếu tố xung quanh đều gây ảnh hưởng đến cách thức và đạt kết quả tốt giao tiếp. Vì vậy, kĩ năng ăn nói xoay quanh đến năng lực nghe –nói, quan sát và cảm thông của cả chủ thể và đối tượng ăn nói.
Các hình thức ăn nói là giao tiếp face – to – face (mặt đối mặt) và giao tiếp qua điện thoại, email và kênh mạng xã hội. Các công việc sử dụng kỹ năng ăn nói nhiều có thể kể đến như phiên dịch, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên telesales,…
Giao tiếp sao cho khéo, chuyên nghiệp
Để ăn nói tốt, xử sự khéo léo trong cuộc sống cũng như công việc và xã hội con người cần lưu ý những điểm sau:
Kỹ năng giao tiếp cần nói rành mạch và dễ hiểu, không ngọng, lắp:
Cách diễn đạt rành mạch và dễ hiểu không những giúp thể hiện sự tự tin mà còn cả sự chuyên nghiệp trong lúc giao tiếp. Những từ ngữ như “à, ừm” cũng có thể được bỏ đi hoàn toàn khỏi câu nói của bạn.
Khi nói chuyện với người đối diện, hãy luôn nói năng nhất định, biết ngắt nghỉ đúng chỗ để người xung quanh kịp hiểu ý mình và cũng là để lấy lại năng lượng cho bản thân. Cùng lúc đó, trong mỗi hoàn cảnh không giống nhau thì bạn cũng có thể sử dụng ngôn từ và giọng nói không giống nhau, tối ưu là làm cách nào cho mạch lạc và dễ hiểu nhất.
Không phải lúc nào bạn cũng có thể sử dụng những từ ngữ quá chuyên ngành và luôn phải cực kỳ cẩn trọng với ngữ pháp, kể cả những lúc nói tiếng Việt.
Tuyệt đối không “thao thao bất tuyệt”:
Sự thao thao bất tuyệt của người nói trong quá trình ăn nói không giúp chứng minh rằng họ là người học cao hiểu rộng. trái lại, nó sẽ cho mọi người thấy không nên chia sẻ và nghiêm trọng hơn là bị áp đặt.
Thật chất của quá trình giao tiếp là để trao đổi thông tin; hai bên cùng chia sẻ những suy nghĩ và mối quan tâm chung. Vì lẽ đó, nếu như một bên chỉ thao thao bất tuyệt với những suy xét của mình thì đảm bảo đối phương sẽ cảm thấy nản lòng và gần như sẽ không có các cuộc trao đổi sau đó nữa.
Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp
Có thể bạn cho rằng, chỉ là việc giao tiếp thường thường, thì sẽ ra sao phải chú ý nhiều như thế? đó là do bạn chưa phát hiện ra tầm đặc biệt của giao tiếp. Hàng ngày, tùy theo công việc mà bạn tiếp cận tới nhiều hoặc ít người.
Nhưng nếu như bạn cứ chủ quan, không chú tâm trong câu chuyện của họ, không để tâm đến cảm xúc của họ, thì nhiều lần như vậy sẽ giúp cho bạn thói quen xấu và nó làm ảnh hưởng đến mối quan hệ đấy. Hoặc nếu như bạn gặp những người bạn hay người tiêu dùng, bạn sử dụng ngôn ngữ và bí quyết nói không hợp lý, liệu rằng bạn có ký được hợp đồng, tình bạn có bền vững hay không?
>>>Xem thêm:Cách Massage Toàn Thân Tại Nhà Đơn Giản Mà Hiệu Quả
Vì thế có khả năng thấy rằng giao tiếp là một kỹ năng cần thiết và đáng để con người rèn luyện. Kỹ năng giao tiếp tốt, bạn sẽ chủ động được cuộc nói chuyện, giúp người xung quanh luôn cảm nhận thấy được chú ý, tôn trọng. điều này, giống với việc bạn sẽ kết hợp thêm không ít người bạn mới, vị thế của bạn trong mắt người khác cũng tăng lên và mang lại những kết quả tốt cho sự nghiệp.
Những rào cản trong ăn nói
Rào cản đầu tiên trong kỹ năng giao tiếp sáng tạo: ngoại hình
Đây cũng là một trong các rào cản chính khiến nhiều dân văn phòng ngại giao tiếp với mọi người đặc biệt là đối tác. Vẻ ngoài luôn là một ưu thế vô hình giúp không ít người tự tin và trái lại cũng khiến nhiều người tự ti cũng như ngại tiếp xúc với toàn cầu bên ngoài. Để giải quyết vấn đề này thì một cuộc cải tổ lớn cần được tiến hành.
Hãy thay đổi cách điệu ăn vận và đầu tóc của mình sao cho lý tưởng nhất. Một trang phục đẹp không nhất thiết phải mắc tiền do đó đừng nên quá đắn đo về giá cả. Hãy lựa chọn trang phục với hai mục tiêu.
Một là hợp với môi trường thực hiện công việc của bạn. Hai là hợp với tính cách của bạn. Mặc đẹp không những giúp bạn tự tin mà còn là bước đệm để bạn tiến gần hơn với toàn cầu bên ngoài.
Ngôn ngữ là rào cản thứ 2 khiến kỹ năng ăn nói của bạn bị tránh
Không hề có khiếu trò chuyện, có quá ít từ ngữ để nói, để trao đổi hoặc nói quá là nhiều cũng là một trong những rào cản lớn khiến việc giao tiếp của dân công sở kém đạt kết quả tốt. Khi một người sử dụng từ ngữ không thích hợp với hoàn cảnh nói cũng như trường hợp viết thì hiểu lầm là điều cực kì dễ xảy ra.
Vì thế, bí quyết tốt nhất là luyện nói trước gương (với những người ít nói) và thi hành kế hoạch “uốn lưỡi bảy lần trước khi nói” (đối với những người nói quá nhiều).
Bài viết trên đã cho các bạn biết tất cả về kỹ năng giao tiếp. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết của mình.
